兰州宝升福团队在并青岛期间,受李沧区傅总的邀请,对青岛牛肉面市场进行了考察和调研。其中在青岛市李沧区看到了兰州的苍鹰牛肉面,然而据伙计讲,此店虽是苍鹰的直营店,但该店经营惨淡,正在转让。
该店虽在二楼,但处于李沧区的商业中心,人流非常大,沦落到转让,我与青岛傅总通过实地考察与经营者交流,认为以下几点是造成经营不善的原因:
1、经营者文化水平不够,缺乏现代经营理念与行动,每日坐等客人上二楼,面对十字路口非常大的人流,不实施任何主动营销行为,连肯得基都在街头发小广告,本身在二楼,更要认识到自己的短板。
2、店面的装修与设计,老套无新意,无法引人注意,由其是一楼门口更是简单低档,傅总说,他看到过,但一看装修认为是青海人的店,所以没去过。
3、公共楼梯烟头遍地,比较脏,卫生是店面风水的重要环节,不管是否公用,但自己是利益相关者,不论别人搞不搞卫生,自己都应该把卫生搞好,员工在店内无事可做,而外楼道卫生却无人去搞,我看到该店时,便要上楼吃牛肉面,但在上楼梯时,看到楼梯的卫生状态,联想到店内也肯定做不好,便退了出来,像这样,仅仅是一个楼梯卫生,堵住了多少客人的脚步,而老板还在店内,抱怨客人不识货,多幽默呀!
4、店内布局与规划,简直是胡搞,把大家闺秀整成了农家小妞,明明是可以设计成明亮开阔,却被搞成了黒喑无光,窄小凌乱,可见店面的规划设计是有技术与智慧含量的,决不是想当然。4,老板及经营人员,在管理行为及管理理念上,毫无意识,不思进取,而这也是这家店走到倒闭的主因。希望引起大家注意。
|